BENVENUTO IN C.E.G.

Dal 1 gennaio 2021, la fine del Servizio di Maggior Tutela riguarderà:

• Tutte le piccole imprese (numero di dipendenti tra 10 e 50 e/o fatturato annuo tra 2 e 10 milioni di euro) titolari di punti di prelievo in “bassa tensione”
• Una parte delle microimprese (meno di 10 dipendenti e fatturato annuo non superiore a 2 milionidi euro), quelle titolari di almeno un punto di prelievo con potenza contrattualmente impegnata superiore a 15 kW.

la fornitura di energia elettrica passerà automaticamente al Servizio a Tutele Graduali in attesa che il cliente  scelga il Suo fornitore nel mercato libero. Le informazioni sulle caratteristiche e la durata di tale servizio e su come scegliere la fornitura nel mercato libero che meglio si adatta alle proprie esigenze, sono disponibili sul sito dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA)
www.arera.it/finetutela
o chiamando il numero verde 800 166654.”

Per tutte le altre microimprese e per i clienti domestici la scadenza sarà l’anno successivo, il 1° gennaio 2022..

 

 

 

Per agevolare i clienti, la cooperativa considererà esteso di un mese il termine di pagamento indicato nelle bollette emesse nel periodo  31 marzo – 31 agosto 2020 e i ritardati pagamenti non saranno oggetto di alcuna mora o sanzione.

Per i clienti che si trovassero in situazioni di oggettive difficoltà o per i clienti che hanno domiciliato le bollette, la C.E.G.  è disponibile a concordare ogni misura che si renderà necessaria in termini di agevolazioni e rateizzazioni. Potrete comunicarci tali esigenze alla mail: servizioclienti@cafl.it. 

I soci potranno continuare a beneficiare, anche in questo periodo di emergenza, di sconti importanti sul prezzo dell’energia del mercato di  maggior tutela (50% domestici residenti, 35% non residenti, 20% usi diversi)

Siamo inoltre in attesa di specifici provvedimenti del Governo e delle Autorità Competenti in merito ad ulteriori determinazioni per alleggerire gli oneri delle bollette, sia per i soci sia per i clienti in maggior tutela. L’Autorità ARERA ha già comunicato che nel secondo trimestre 2020 il prezzo dell’energia subirà una contrazione del 18,3%.

 

 

 

 

AVVISIAMO LA CLIENTELA CHE A FAR DATA DAL 11 MARZO 2020 LO SPORTELLO DEGLI UFFICI SARA’ APERTO AL PUBBLICO SOLO SU APPUNTAMENTO DA CONCORDARE PREVIO CONTATTO TELEFONICO AL NUMERO 016541477

TUTTE LE ATTIVITA’ LAVORATIVE VERRANNO SVOLTE REGOLARMENTE AVANZANDO LE VOSTRE RICHIESTE CON I SEGUENTI MEZZI DI COMUNICAZIONE:

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– TELEFONICAMENTE AL NUMERO  016541477

– A MEZZO MAIL: servizioclienti@cafl.it

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CI SCUSIAMO PER IL DISAGIO

La direzione